起首：双态IT论坛

2024年10月18日，以“金融IT：十四五回归与十五五想考”为主题的第十三届双态IT用户大会于无锡奏效举办。本次会议由ITSS分会带领，ITSS数据中心运营搞定组（DCMG）、双态IT论坛（BOA）专揽，共有来自金融、央国企等行业的400余东谈主到场出席。

泰康保障集团管委会成员、泰康科技运营联席CEO兼总司理杜彦斌先容了泰康科技从“十四五”到“十五五”期间的科技窜改驱动保障业升级的实行。

他默示，泰康科技历经28年发展，紧跟监管条目、业务策略，以决胜数智为观点鞭策科技诞生旅途，从信息化到在线化到智能化，变成了“出动优先、中台赋能、决胜数智”的科技策略。其次，泰康科技在多个本领变革阶段主动窜改，当前已在聪惠销售、聪惠社区、聪惠医养等领域齐获得了较好的实行效用。此外，泰康科技弥远缓和行业顶层条目及发展策动，提防科技体系诞生。忖度十五五，泰康科技将紧扣阶段特征，紧跟策略条目，聚焦本领红利，推动泰康科技更好发展。

以下为演讲实录全文

开门见山的说，“十四五”期间或者说近五年来咱们最中枢的事情现实上是加快完成了出动在线的通盘就业，也等于科技窜改。那么，“十五五”时辰咱们的中枢是什么呢？我觉得唯有一件事情——数智升级。

01 策略制胜，理睬数据智能新期间

率先说下泰康保障的业务款式。

咱们从寿险公司转为一个寿险+医养康宁的新公司，遵从的逻辑主要有三点。一是龟龄闭环，即寿险+养老，是寿险和年金的保障，完成一个金融家具和实体养老的聚会。二是健康闭环，用健康险畅达健康搞定、健康服务，变成一个健康的业务款式。三是钞票闭环，即投资收益保障医疗和养老需求，填补缺口。总结来说，等于依托保障、资管、医养三伟业务板块，构建支付和服务两大体系，变成龟龄、健康、膏腴三大闭环。

说到泰康保障的生意布局，当前依然完成宇宙的布局，在35个中枢城市布局，有快要40+个名目，其中枢逻辑是闭环里通过寿险家具和线下养康的聚会，服务更好的客户。

那么在龟龄、健康、膏腴这三个闭环的生意模式下，科技的中枢作用是什么？咱们也在梳理。

泰康科技历经28年诞生，当前已过问数智化设当场代。从最早的诞生金融和寿险的中枢系统，2009年-2021年推动全业务上线，十四五期间，加快全业务的出动上线，然后是三大在线——泰行销、泰活命、泰家园。从近期，2023年启动的将来五年，重心等于数据的智能化。

本领方面，泰康科技在多个本领变革阶段主动窜改，支抓业务的快速发展。

体系诞生方面，团队界限的扩大需要一个好的搞定体系维系，泰康科技高度爱重科技搞定体系的诞生，包括软件开发、运维、测试、安全等条线。一方面作念本领，一方面作念搞定，相得益彰，为策略落地添砖加瓦。

行业方面，泰康科技笔据行业政策条目，策动保障科技数字化诞生的贪图想路。加强保障科技策略部署，强化保障科技价值赋能，增强本领风险留心材干。

02 窜改引颈，数字化转型再上新台阶

其次说下科技底层的主逻辑。当前，科技发展的本领趋势趋向于八大中枢本领群交汇前行，变成生意智能三大中枢撑抓，即在线化、数据化、智能化。

泰康科技以决胜数智为观点鞭策科技诞生旅途，变成“出动优先、中台赋能、决胜数智”的科技策略。出动优先，主如若说三大在线，即销售、客户服务、搞定的全面线上。中台赋能，即诞生业务、出动、数据、AI四大中台。基于以上科技策略，泰康科技当前已在聪惠销售、聪惠社区、聪惠医养等领域取到较好实行效用。

其中泰行销、泰活命、泰家园三个APP，是咱们在十四五期间最中枢的就业，整个功课齐完了在线操作。泰行销APP已成为泰康代理东谈主展业的数字化平台，它支抓泰康代理东谈主招募、培训、入司全历程线上化，并提供多种科技展业器具；泰活命APP提供龟龄闭环、钞票闭环和健康闭环三大服务内容，为客户提供极致体验的线上服务，累计注册用户越过2300万；泰家园APP动作出动端协同办平允台，聚焦里面搞定、办公职责，赋能搞定，赋能业务四大就业场景。

除了金融端，咱们还作念养老社区，聪惠养老。这个领域和金融交游类科技不太同样，包含了愈加感知性的动作。咱们诞生聪惠社区，将数智开采镶嵌泰康宇宙40家社区，大概完了主动预警、无感检测。同期提供聪惠医养服务，通过AIOT本领完了智能化健康评估，完了客不雅、专科、精确评估，擢升住户体验；老年全科医师助手，全历程赋能医师就业效用擢升。

业务上线后的动作需要数据中台和AI中台的撑抓，才能完了更多材干项。对此，咱们诞生了新一代数据中台和AI中台，加快泰康科技的数字化转型科技撑抓，从而完了算力、算法、应用的全面升级，推动业务升级迭代，放大其业务材干。

数据应用方面，数据中台主要赋能四大提效，即让超体筹划查询更简易、让绩优更快查询筹划进程、让投保全历程效用更高。

在AI层面，东谈主工智能依然在泰康三端业务庸俗应用。

03 科技赋能，助力保障行业高质地发展

终末说下对十五五的忖度与想考。

从全体科技发展趋势来看，出动、数据、云是昔时十年的科技驱动主能源；当前，大模子催动了新一轮的科技变革，将催生10倍于出动期间的产业契机。

其次，在数字化应用层面，各行业的分娩效用与数字化程度趋于正干系。金融行业内咱们波及的业态主如若金融保障、医疗保健以及养老服务，三者关于科技的诉求各异很大。金融保障主要所以交游为特点，更恰当于作念好在线化，加快数智化升级；医疗保障联系于金融保障信息化程度稍弱，主如若要加强互联互通，构建起以患者为中心的聪惠医疗体系；养老服务则是和金融科技整个不同样，主如若自动化、信息化、智能化三化合一。

总结来说，不同的业态需要不同的科技技能撑抓，从而推动愿景的完了。泰康科技一直观得科技的中枢实质等于效用。在每项业务流中，撑抓效用的擢升是科技最终极的职责。

面向十五五，咱们觉得最中枢的等于数据和智能，泰康科技主要从以下三方面布局，推动数智升级。

一是紧扣阶段特征，助力保障行业高质地发展。保障行业在“三个靠近”的配景下，将通过科技窜改、服求实体经济、深切雠校通达、服务民生、绿色发展、风险搞定和东谈主才培养等多方面的起劲，完了行业的高质地发展。

二是紧跟策略条目，构筑新寿险科技体系。保障科技的中枢齐在于行使科技技能擢升保障服务的质地和效用，泰康科技将矍铄拥抱新寿险，用科技赋能“支付+服务+投资”三端高效协同。

三是聚焦本领红利，数据科技驱动窜改永续。行使数字化、智能化赋能家具窜改、服务窜改和模式窜改。同期爱重自主窜改的适配就业，加快底层平台变革，布局信创转型与国产化诞生，推动保障科技自立自立。

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