专题：2024年度中国保障鼎峰50东谈主论坛暨第五届中国保障鼎峰108将盛典

　　12月5日，在中国经济传媒协会的勾引下，由A聪敏保与新时间保障策划院聚拢主理的2024年度中国保障鼎峰50东谈主论坛在北京举办。本届论坛以“筑底中坚、向‘新’而行”为主题，集聚近百位“中国保障鼎峰108将”和学界内行、企业高管，从宏不雅、中不雅、微不雅视角，论谈保障业高质地发展。

国华东谈主寿总裁助理田炜琼

　　谈及数字化转型对保障业的影响，国华东谈主寿总裁助理田炜琼暗示，数字化转型为群众金融机构开辟了一个新的赛谈，系数渠谈的拓客引流、东谈主工智能手艺的哄骗、数字化营销关于金融业“降三高”，即风险资本高、运营资本高、服务资本高起到了促进作用。

　　在田炜琼看来，最初，科技赋能需要追忆本源，按规则服务儿，围绕着渠谈、戎行、客户进一步提高销售体验、投保体验和系数升值服务体系。比如国华东谈主寿的 “国华悠健康”平台，即是一个革命互动式的健康措置服务平台，或者罢了全周期、高品性的健康服务；还有国华东谈主寿打造的e动柜面服务平台，或者为客户提供7×24小时的智能服务，罢了了服务历程法度化、服务全程无纸化、风险管千里着幽静能化等标的。

　　第二，国华东谈主寿还用计较逻辑鼓励业务发展，把业务质地措置变成闭环，变成东谈主、网、客单创联式鼓励，用最好变量带动业务发展。步履逻辑上，公司围绕着网点计较，通过智能打卡等数字化系统退步履量变得更苟简，并通过关联手艺哄骗建设培训措置闭环，不错明晰的掌执培训质地、培训数目和业务量。

　　与此同期，国华东谈主寿还通过数据放胆迭代业务措置，比如通过立体化、多维度的数据驾驶舱，或者监测到网点情况，更具定制化与机动性。同期，数字化哄骗还对决策因循起到优化作用，通过由点及面、连线成面的形式，咱们变成了插红旗式的营销措置。

　　“咱们的保费其实是不错算出来的，是以不错通过厘清背后的计较逻辑，以产量模子鼓励业务增长。” 田炜琼指出。

　　田炜琼合计，系数KPI的首要蓄意，王人不错成为平常措置的抓手，通过价值银保的数字化模子，进行穿透式的价值措置，让计较变得苟简，让优秀不错复制，坚订价值、执意恒久。

　　在基础措置方面，田炜琼合计，之前保障公司可能开采一个居品就轰动阛阓了，畴昔拼的是相干、用度、居品这三级，但当今咱们插足了拼内功的时间，监管也条款压实主体职守。向内求这个阶段至极首要，险企要夯基础，基础不牢就会地动山摇。

　　此外，田炜琼还进一步表露，通过居品来匹配需求，基于客户特征、风险偏好给客户设想个性化钞票树立决策，推选同客户匹配的个性化居品；通过权利来提高粘性，针对客户分层和客群特色，给客户提供丰富的专属权利提高客户体验以及同银行的粘性；通度日动来助力成交：通过各样化客户步履线下引流，再通过专科话术成交；通过器具来因循营销：开采各式培训课件、营销话术、钞票树立器具、数字化营销器具助力营销。最终罢了“居品+权利+步履+器具”多妙技促达成。同期，在数字化时间，AI获客系统成为险企营销新利器，高效算法加持数据分析，精确捕捉热门，勾搭企业特色，生成创意内容，连忙抓取客户。实质案例中，AI获客视频不错诱骗数百至上千潜在客户，开动销售事迹激增。同期，系统依据客户反应与步履数据，不竭优化内容，罢了精确触达与营销放胆擢升。

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职守剪辑：曹睿潼